Syarat & Ketentuan

Selamat datang di KitaLamar.com ("Kami", "Layanan", atau "Platform"). Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda ("Pengguna" atau "Anda") menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan berikut. Harap membaca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.

Jika Anda tidak setuju dengan syarat dan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

KitaLamar adalah platform online yang menyediakan layanan pembuatan surat lamaran kerja, CV (Curriculum Vitae), dan latihan interview untuk membantu pencari kerja dalam proses melamar pekerjaan.

Layanan Kami meliputi:

• Generator surat lamaran kerja profesional
• Pembuat CV dengan berbagai template
• Simulator latihan interview dengan AI
• Akses ke template dan contoh dokumen

3.1. Persyaratan Pendaftaran

• Anda harus berusia minimal 17 tahun untuk menggunakan layanan kami
• Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat mendaftar
• Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi Anda
• Satu orang hanya diperbolehkan memiliki satu akun

3.2. Verifikasi Email

Untuk pengguna yang mendaftar dengan email (bukan melalui Google OAuth), Anda harus memverifikasi alamat email Anda sebelum dapat mengakses layanan premium kami. Link verifikasi akan dikirim ke email Anda dan berlaku selama 60 menit.

3.3. Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda. Segera laporkan kepada kami jika Anda mengetahui atau menduga adanya penggunaan akun yang tidak sah.

4.1. Paket Gratis

Kami menyediakan akses gratis terbatas dengan ketentuan:

• Maksimal 3 surat lamaran per bulan
• Maksimal 3 CV per bulan
• Maksimal 3 sesi latihan interview per bulan
• Akses ke template dasar

4.2. Paket Premium (Membership)

Pengguna premium mendapatkan akses unlimited dengan fitur:

• Surat lamaran tanpa batas
• CV tanpa batas
• Latihan interview tanpa batas
• Akses ke semua template premium
• Prioritas customer support
• Bebas iklan

4.3. Perubahan Layanan

Kami berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menghentikan layanan (atau bagian dari layanan) kapan saja dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.

5.1. Anda Berhak:

• Menggunakan konten yang dihasilkan platform untuk keperluan melamar pekerjaan
• Mengunduh dan menyimpan dokumen yang telah Anda buat
• Menghapus akun dan data Anda kapan saja

5.2. Anda Tidak Diperbolehkan:

• Menggunakan layanan untuk tujuan ilegal atau tidak sah
• Mencoba mengakses sistem atau jaringan kami secara tidak sah
• Mengunggah virus, malware, atau kode berbahaya lainnya
• Menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten platform tanpa izin
• Menggunakan bot, scraper, atau alat otomatis untuk mengakses layanan
• Berbagi akun dengan orang lain
• Menggunakan layanan untuk spam atau aktivitas penipuan
• Menjual kembali atau mengkomersialkan layanan tanpa izin tertulis

5.3. Konten Pengguna

Anda bertanggung jawab penuh atas konten yang Anda input ke dalam platform. Kami tidak bertanggung jawab atas keakuratan, kualitas, atau legalitas informasi yang Anda masukkan.

6.1. Metode Pembayaran

Kami menerima pembayaran melalui berbagai metode yang disediakan oleh payment gateway Midtrans, termasuk transfer bank manual, e-wallet, dan virtual account.

6.2. Harga dan Paket

• Harga membership dapat berubah sewaktu-waktu
• Perubahan harga tidak berlaku retroaktif untuk membership yang sudah aktif
• Paket Lifetime Membership berlaku selama layanan kami (KitaLamar) beroperasi tanpa perpanjangan

6.3. Pembatalan Transaksi

Transaksi yang statusnya masih pending akan otomatis dibatalkan (expired) sesuai dengan waktu kadaluarsa yang ditetapkan oleh payment gateway.

6.4. Kebijakan Refund

Karena sifat digital dari layanan kami, kami umumnya tidak memberikan refund untuk membership yang sudah diaktifkan. Namun, kami akan mempertimbangkan refund dalam kasus:

• Masalah teknis yang mencegah Anda mengakses layanan
• Pembayaran ganda yang tidak disengaja
• Layanan tidak sesuai dengan deskripsi yang dijanjikan

Permintaan refund harus diajukan dalam 7 hari sejak pembelian dengan menghubungi customer support kami.

7.1. Kepemilikan Platform

Semua konten, fitur, dan fungsi platform KitaLamar (termasuk tetapi tidak terbatas pada desain, teks, grafik, logo, ikon, gambar, klip audio, template, dan perangkat lunak) adalah dan akan tetap menjadi milik eksklusif KitaLamar dan pemberi lisensinya.

7.2. Lisensi Penggunaan

Kami memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan platform sesuai dengan Syarat & Ketentuan ini.

7.3. Kepemilikan Konten yang Dihasilkan

Dokumen yang Anda buat menggunakan platform kami (surat lamaran, CV) adalah milik Anda. Namun, dengan menggunakan layanan kami, Anda memberikan kami hak untuk menggunakan data untuk meningkatkan layanan dan melakukan analisis.

Penggunaan informasi pribadi Anda diatur oleh Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan tersebut.

Komitmen Kami:

• Kami tidak akan menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga
• Data Anda disimpan dengan enkripsi dan keamanan tingkat tinggi
• Anda dapat mengunduh atau menghapus data Anda kapan saja

9.1. Layanan "Sebagaimana Adanya"

Layanan kami disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk tetapi tidak terbatas pada jaminan dapat diperjualbelikan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau tidak ada pelanggaran.

9.2. Tidak Ada Jaminan Hasil

Kami tidak menjamin bahwa penggunaan layanan kami akan menghasilkan panggilan interview atau tawaran pekerjaan. Keberhasilan lamaran kerja tergantung pada berbagai faktor di luar kendali kami.

9.3. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, KitaLamar tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan langsung, tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau teladan yang timbul dari:

• Penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan
• Kesalahan atau kelalaian dalam konten
• Akses tidak sah atau perubahan data Anda
• Gangguan atau penghentian layanan
• Kehilangan data atau keuntungan

9.4. Tanggung Jawab Maksimal

Dalam hal kami dinyatakan bertanggung jawab, tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 3 bulan terakhir, atau Rp 500.000, mana yang lebih tinggi.

Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun Anda, tanpa pemberitahuan sebelumnya atau tanggung jawab, jika:

• Anda melanggar Syarat & Ketentuan ini
• Kami diwajibkan oleh hukum
• Kami mencurigai aktivitas penipuan atau penyalahgunaan
• Kami menghentikan layanan secara keseluruhan

Anda dapat menghentikan akun Anda kapan saja dengan menghubungi customer support kami. Penghentian akun tidak akan memberikan refund untuk membership yang masih aktif.

Kami dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Jika kami melakukan perubahan material, kami akan memberitahu Anda melalui:

• Email ke alamat yang terdaftar di akun Anda
• Notifikasi di platform
• Update tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini

Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku merupakan penerimaan Anda terhadap Syarat & Ketentuan yang telah direvisi.

12.1. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia, tanpa memperhatikan ketentuan konflik hukumnya.

12.2. Penyelesaian Sengketa

Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Syarat & Ketentuan ini akan diselesaikan melalui:

1. Musyawarah secara kekeluargaan dalam waktu 30 hari sejak sengketa timbul
2. Jika musyawarah tidak mencapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di Indonesia

13.1. Keseluruhan Perjanjian

Syarat & Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi kami, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan KitaLamar mengenai penggunaan layanan kami.

13.2. Keterpisahan

Jika ada ketentuan dalam Syarat & Ketentuan ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan tersebut akan dihapus atau dibatasi seminimal mungkin sehingga Syarat & Ketentuan ini akan tetap berlaku penuh.

13.3. Tidak Ada Pelepasan Hak

Kegagalan kami untuk menegakkan hak atau ketentuan apa pun dalam Syarat & Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pelepasan hak tersebut.

13.4. Pengalihan

Anda tidak dapat mengalihkan atau memindahkan hak Anda berdasarkan Syarat & Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis kami. Kami dapat mengalihkan hak kami tanpa pembatasan.